Contoh Surat Terima Kasih Dan Cara Menulisnya

Contoh Surat Terima Kasih Dan Cara Menulisnya untuk Klien Bisnis

Diposting pada 791 views

Apakah Kamu orang yang menghargai klien atas jasa mereka? Jika YA, berikut adalah contoh templat tentang cara menulis surat terima kasih kepada klien untuk bisnis mereka.

 

Menghargai klien adalah salah satu aturan utama bisnis. Contoh sederhananya adalah, Kasir berterima kasih kepada pelanggan karena sudah mampir ke toko.

Pilot berterima kasih kepada pelanggan karena sudah terbang bersama mereka. Dan suatu situs web berterima kasih kepada pelanggan atas pembayaran mereka di akhir page checkout.

Selain bisnis, mengucapkan terima kasih merupakan bagian penting dari setiap hubungan sosial. Mengucapkan terima kasih sudah menjadi budaya dan berakar di masyarakat kita, sehingga tindakan positif apa pun akan membutuhkan semacam ucapan terima kasih sebagai penghargaan.

 

Mengapa harus Terima Kasih kepada Klien Kamu?

 

Alasan di balik obsesi sosial untuk saling berterima kasih merupakan alasan yang sama mengapa berterima kasih kepada pelanggan karena sudah membayar, yaitu aturan balas budi.

Aturan ini sangat sederhana dan langsung. Ketika seseorang melakukan sesuatu yang baik untuk kita, kita diprogram untuk ingin membalas budi.

Jika seseorang mengundang ke pesta, maka saya merasa wajib untuk mengundang mereka ke pesta saya juga.

Dan jika sebuah perusahaan meluangkan waktu untuk berterima kasih dan memelihara hubungannya dengan kita, kita merasa terdorong untuk membalas budi dengan cara kita membelanjakan uang kita. sederhana bukan ?

Betul memang apabila ucapan ” Terima Kasih atas pembayaran kamu !” yang sederhana pada situs web kamu tidak akan membuat seseorang menjadi pelanggan setia.

Tapi dengan menulis surat terima kasih kepada pelanggan kamu akan menginspirasi pelanggan untuk melakukan timbal balik dalam bentuk pengulangan pembelian atau promosi gratis kepada teman mereka yang lainnya.

Ada nilai khusus dalam catatan terima kasih dengan tulisan tangan. Apabila seseorang memberikan kamu hadiah, dan kamu berniat menyatakan terima kasih kepada pengirim tersebut mungkin kamu akan berpikir ” ah ini 2020, aku bisa mengirimnya lewat Pesan Internet dan sejenisnya”.

Ya memang benar, zaman telah berubah, tetapi mudahnya teknologi benar-benar bukan alasan untuk tidak menulis tulisan tangan dalam menyatakan terima kasih.

Ini mungkin tampak seperti hal kecil, tetapi membawa pesan besar berupa apresiasi dan rasa terima kasih lebih hanya dari teks yang biasa.

Ada nilai kuno dan penting dari menulis surat terima kasih dengan tangan bagi pengirim ataupun penerima.

Ini merupakan hal yang tepat untuk dilakukan dan perbedaan dalam mendapatkan klien, berfungsi juga sebagai kenang – kenangan.

Tidak ada seseorang yang menyimpan dan terkesan hanya dengan sebuah email atau teks surat bukan ?.

 

Cara Menulis Surat Terima Kasih kepada Klien

 

Memupuk hubungan pelanggan adalah elemen penting dari bisnis yang sukses. Ada banyak cara untuk melakukan hal ini, tetapi yang perlu diingat adalah bahwa hal yang terkesan sepele seperti ini, bisa membawa perubahan yang besar.

Pelanggan senang jika merasa dihargai, dan surat terima kasih sederhana yang ditulis tangan menunjukkan betapa Kamu sangat peduli dengan setiap pelanggan Kamu. Di bawah ini adalah panduan tentang cara menulis surat terima kasih untuk klien.

 

Ketahui media komunikasi terbaik

 

Sebelum Kamu mulai menulis surat terima kasih, Kamu harus mempertimbangkan media terbaik untuk digunakan dalam menulis tersebut. Sebagai aturan praktis, catatan tulisan tangan selalu lebih efektif daripada email atau pesan teks.

Ini karena catatan membutuhkan waktu untuk menulis, dan jika Kamu menjalankan perusahaan yang memiliki jam padat dan sibuk, Kamu mungkin tidak punya waktu untuk menulis setiap catatan terima kasih dengan menggunakan tulisan tangan.

Dalam hal ini, mungkin akan lebih efisien untuk menggunakan alat otomatisasi email untuk berterima kasih kepada pelanggan Kamu atas bisnis mereka.

 

Tepat waktu

 

Ingatlah bahwa klien menghargai tindakan yang tepat waktu, itulah sebabnya semakin cepat Kamu mengirim surat terima kasih, maka akan semakin baik.

Surat terima kasih yang dikirim dengan cepat mengatakan bahwa meskipun Kamu adalah orang yang sangat sibuk, Kamu dapat meluangkan waktu untuk menjadikan pelanggan Kamu prioritas.

Ini juga memastikan bahwa pelanggan Kamu akan benar-benar mengingat percakapan atau tindakan yang sebelumnya dan Kamu berterimakasih akan hal itu.

Mengirim surat ucapan terima kasih kepada pelanggan Kamu tidak hanya bermanfaat bagi mereka sebagai penerima: itu juga bermanfaat bagi Kamu sebagai penulis.

Saat Kamu mengirim ucapan terima kasih beberapa waktu segera setelah terjadi interaksi bisnis, detail pertukaran tersebut akan segar di benak ingatan Kamu.

Itu berarti Kamu dapat menulis surat terima kasih yang lebih personal dan berharga daripada yang bisa Kamu lakukan seminggu atau dua minggu kemudian.

Dengan mengirim surat terima kasih tepat waktu, Kamu juga memastikan Kamu tidak lupa untuk mengirimnya sepenuhnya.

Baca Juga  Cara Cerdas untuk Melindungi Nama Bisnis Walau Tanpa Merek Dagang

 

Mulailah Dengan Salam Yang Sesuai

 

Surat Kamu harus dimulai dengan salam yang sesuai. Jika Kamu memiliki hubungan sebelumnya dengan orang ini, maka salam ini harus hangat dan sopan.

Gunakan nama depan mereka untuk menciptakan nada ramah dan mengundang untuk memperkuat ikatan yang telah Kamu kembangkan dengan mereka.

Jika Kamu kurang terbiasa dengan orang ini, maka ucapan Kamu harus mengatur nada profesional untuk percakapan. Alamat penerima dengan judul yang sesuai dan gunakan celah yang sesuai dengan hubungan Kamu dan mereka.

 

Singkat dan Jelas

 

Perlu diperhatikan bahwa sejatinya surat terima kasih bisnis yang baik biasanya relatif singkat dan langsung pada intinya.

Kamu harus mengucapkan terima kasih tanpa perlu memenuhi pembaca Kamu dengan informasi, atau blok teks yang tidak sedap dipandang.

Cobalah untuk menjauhkan diri dari kata dan kalimat yang lebih panjang, kecuali apabila situasi (atau gaya penulisan Kamu) menuntutnya – lakukan saja yang terbaik untuk memastikan bahwa pikiran Kamu terdefinisi dengan baik, bermakna tetapi teratur!

Pastikan Kamu menyertakan detail yang spesifik dan unik untuk hubungan Kamu dengan pelanggan, ini  berarti menunjukkan bahwa Kamu memperhatikan setiap orang.

Menunjukan Perhatian Kamu terhadap detail pelanggan dalam surat terima kasih diharapkan dapat membuat hubungan yang baik dengan pelanggan. Mereka melihat bagaimana komitmen perusahaan Kamu untuk memperhatikan hal-hal kecil.

 

Katakan Alasan Mengapa Kamu Bersyukur dengan Tulus

 

Saat memberi tahu pelanggan Kamu alasan mengapa Kamu berterima kasih, ingatlah bahwa kekhususan atau kepersonalan adalah kuncinya.

Menjadi spesifik dalam membuat surat terima kasih secara alami akan membuat surat itu lebih personal.

Kebanyakan orang sangat hebat dalam melihat sesuatu yang tidak tulus. Bahkan terkadang berprasangka seperti itu, walau sebenarnya tidak demikian.

Satu cara yang bagus untuk menyampaikan ketulusan adalah dengan menghindari materi promosi diri dalam surat Kamu.

Cara lain untuk menyampaikan ketulusan adalah melalui nada dan pilihan kata Kamu. Jangan menulis surat terima kasih kepada pelanggan Kamu yang terlalu formal.

Hindari pernyataan umum yang membuat surat Kamu terlihat seperti sekedar mencopy dan paste saja.

 

Bicara seperti Manusia ke Manusia dengan penyampaian hangat dan ramah

 

Satu surat terima kasih dari orang sungguhan bernilai lebih dari satu miliar surat yang dikirim dengan otomatis.

Sambut pelanggan Kamu dengan namanya – jangan pernah menggunakan kata”pelanggan yang terhormat.” Terhubunglah dengan mereka sebagai individu, bukan atas nama perusahaan.

Jangan ragu untuk menunjukkan emosi dalam surat terima kasih tersebut – gunakan nada yang ramah dan tulus dapat membantu Kamu memenangkan poin ketulusan yang besar.

Sebagian besar dari apa yang membuat surat ucapan terima kasih benar-benar berharga adalah kalimat ramah dan kehangatan yang disampaikannya.

 

Tanda tangani surat terima kasih

 

Setelah Kamu menyelesaikan berbagai hal dengan baik dan ramah, pastikan untuk menandatangani pekerjaan Kamu.

Jika Kamu memiliki hubungan lama dengan penerima, cukup gunakan nama depan Kamu. Ini menciptakan nada yang lebih kasual yang mengembangkan hubungan yang lebih dekat dengan pelanggan atau rekan kerja Kamu.

Jika Kamu berkomunikasi dengan pelanggan baru atau perusahaan, tambahkan formalitas ke tanda tangan Kamu dengan memasukkan nama belakang Kamu.

Jika Kamu menulis sendiri surat Kamu, tandatangani dokumen dalam kursif untuk estetika yang lebih profesional.

 

Miliki Jalur Komunikasi Terbuka

 

Selalu pastikan Kamu meninggalkan jalur komunikasi terbuka untuk kolaborasi lebih lanjut di masa depan. Maksudnya adalah tinggalkan alamat atau kontk telepon untuk memudahkan saling berkomunikasi di masa depan.

Tempatkanlah pada bagian, “Jika Kamu memiliki umpan balik atau pertanyaan di masa depan, jangan ragu untuk menghubungi saya”  kamu dapat menempatkannya dengan baik dengan kalimat sebelumnya, improvisasi dan sesuaikan dengan gaya penulisan kamu.

 

Contoh Surat Terima Kasih kepada Klien

Contoh 1

Jefry yang terhormat,

Kami di Tiga sekawan dengan tulus menghargai bisnis Anda dan menyambut Anda ke daftar panjang pelanggan kami yang puas, yang dihormati dan sangat dihargai. Semua kesuksesan kami di Tiga sekawan datang dari dukungan dan kepercayaan pelanggan kami yang terus menerus terhadap produk dan layanan kami, sesuatu yang kami janjikan dan tidak akan pernah berkorban.

Kami akan selalu berusaha untuk menumbuhkan kepuasan klien kami. Sejalan dengan strategi ini, kami meminta Anda untuk berbagi dengan Anda umpan balik Anda kapan saja, baik itu positif atau negatif. Selalu ada ruang untuk perbaikan; jadi jika kami dapat melayani Anda dengan lebih baik, mohon informasikan kepada kami.

Menanti melihat Anda lagi

Mardial, From Tiga Sekawan

 

Contoh 2

Dear Sophia,

Terima kasih telah menjadikan City Ride sebagai perusahaan transportasi pilihan Anda! Kami benar-benar berharap dapat membantu Anda mencapai tujuan dengan selamat dan tepat waktu, melindungi properti Anda dan memastikan perjalanan yang nyaman.

Jika Anda memiliki pertanyaan, jangan ragu untuk menghubungi kapan saja. Kami selalu tersedia pada panggilan telepon cepat atau email.

Semua yang terbaik,

Dedy di Transportasi City Ride

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *